Que faire d'un cadeau qu'on n'aime pas : retour, échange ou don

Réagir sur le moment sans mentir

Le moment de l'ouverture compte plus que l'objet. La personne qui offre observe votre réaction, et c'est elle qu'elle retiendra.

Remerciez pour ce qui est vrai : l'attention, le temps passé à chercher, l'emballage, le fait d'avoir pensé à vous. « C'est gentil d'avoir pensé à mon projet de jardin » est sincère, même si l'outil choisi ne vous plaît pas.

Évitez les grands compliments que vous ne pensez pas. Ils vous engagent : la personne s'attendra à voir l'objet chez vous, ou vous en offrira un autre du même genre.

Ne posez pas tout de suite la question du ticket ou de l'échange devant tout le monde. Elle transforme un moment agréable en transaction et vexe souvent celui qui a choisi.

Retourner ou échanger un cadeau acheté sur Amazon

ChooseTheGift ne vend rien : les cadeaux recommandés dans nos guides sont achetés sur Amazon, qui gère la livraison et les retours selon sa propre politique.

Si vous avez reçu un cadeau acheté sur Amazon, une procédure de retour de cadeau existe en général. Elle demande le plus souvent le numéro de commande, qui figure sur le bordereau glissé dans le colis. Le remboursement est alors souvent versé au destinataire sous forme de crédit, sans que l'acheteur en soit informé, mais les modalités exactes sont à vérifier sur le moment.

Le délai de retour dépend du produit et du vendeur, et il est souvent allongé pour les achats faits pendant les fêtes. Vérifiez-le rapidement : un cadeau gardé quelques semaines de trop ne peut plus être rendu.

Certains articles ne sont pas retournables une fois ouverts, notamment pour des raisons d'hygiène. Si vous hésitez, n'ouvrez pas l'emballage d'origine avant d'avoir vérifié les conditions.

Les produits vendus par des vendeurs tiers suivent parfois des règles différentes de celles d'Amazon. La fiche de commande précise qui est le vendeur.

Le donner, le revendre ou le réoffrir

Quand le retour n'est pas possible, trois options restent correctes.

Le don : une association, une ressourcerie, une école ou un proche à qui l'objet fera vraiment plaisir. C'est souvent la solution la plus simple à assumer, y compris si la personne qui l'a offert l'apprend.

La revente : elle est légitime, mais demande de la discrétion. Évitez de publier l'annonce dans un cercle où celui qui a offert pourrait la voir, et attendez un peu après la fête.

Le réoffrir : c'est une pratique courante, à condition de respecter trois règles. L'objet est neuf et dans son emballage. Le nouveau destinataire ne connaît pas la personne qui vous l'a offert. Vous retirez toute trace d'origine, comme une carte ou une étiquette nominative.

Notez quelque part qui vous a offert quoi. Réoffrir un cadeau à celui qui vous l'a donné est le seul cas vraiment difficile à rattraper.

Faut-il le dire à la personne ?

Tout dépend de la relation et de la nature du cadeau. Pour un collègue ou une connaissance, il n'y a aucune raison d'en parler. Le geste a été fait, et l'objet vous appartient.

Avec un proche, la franchise peut éviter que l'erreur se répète. Choisissez un moment calme, loin de la fête, et parlez de vous plutôt que du cadeau : « je l'ai échangé contre la même chose en bleu, je préfère cette couleur ».

Si la personne vous demande directement si le cadeau vous plaît, une réponse nuancée reste possible. Vous pouvez dire ce que vous en faites, plutôt que de juger l'objet.

Dans un couple, la règle est souvent de convenir ensemble que l'échange est permis. Cela enlève toute pression aux deux.

Éviter que cela se reproduise

La meilleure manière de recevoir des cadeaux qui plaisent est de donner des indices.

Une liste d'envies partagée avant les fêtes ou un anniversaire aide tout le monde. Elle n'a pas besoin d'être précise : quelques centres d'intérêt, une ou deux idées, ce que vous avez déjà.

Parlez de vos passions et de vos projets dans les semaines qui précèdent. Les proches retiennent souvent plus qu'on ne le croit.

Dans une famille où les cadeaux sont nombreux, un tirage au sort ou un plafond commun réduit le volume et laisse plus de temps à chacun pour bien choisir.